Política de envío

En LUVRA, trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempos de envío

Los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Estos plazos pueden variar en casos excepcionales, como alta demanda, eventos especiales o contingencias logísticas.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizada la compra.

Recibirás una confirmación una vez que tu pedido haya sido despachado.

Envío en paquetes separados

Si compras más de un producto, es posible que te lleguen en paquetes distintos y en fechas diferentes, porque los enviamos desde distintos centros de distribución para agilizar su envió y para que llegue en el menor tiempo posible.

No tiene ningún costo extra, y te enviaremos el número de seguimiento de cada paquete.

Cobertura

Realizamos envíos con total cobertura en el territorio chileno.

Consideraciones importantes

  • Los tiempos de envío no incluyen fines de semana ni días festivos.

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. LUVRA no se hace responsable por retrasos o pérdidas debido a información incorrecta.

  • Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos dependen de la logística de la misma.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a: soporte@luvra.cl

LUVRA se compromete a mantenerte informado/a y brindarte la mejor experiencia de compra.